Organisation des voyages

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COMMENT ORGANISER DES VOYAGES ?

  •  CADRE LÉGISLATIF

La loi du 13 juillet 1992 fixe les conditions d’exercice des activités relatives à l’organisation et à la vente de voyages ou de séjours.

Un OTSI qui fait appel à d’autres prestataires ou qui vend pour le compte d’autrui tout ou partie d’une prestation, est concerné par cette loi.

  •  PRINCIPES DE BASE

Cette loi implique notamment les dispositions suivantes :

Les OTSI peuvent vendre leur propre production (visite guidée avec les salariés de l’OTSI par exemple) sans autorisation.

Les OTSI qui n’ont pas "l’agrément" ne peuvent pas vendre un forfait touristique (= produit comprenant au moins 2 prestations et proposé à la vente à un prix "tout compris").

Ils peuvent le faire en partenariat avec Loisirs Accueil (en lien avec le Comité Départemental du Tourisme), des tours opérateurs et d’une manière générale, une agence de voyages. Les autocaristes qui font des voyages ont une licence de voyage.

  •  EXCEPTIONS

Les OTSI peuvent organiser des voyages mais à condition de respecter 3 impératifs :

• ces voyages s’adressent uniquement aux adhérents ; l’information ne doit être diffusée qu’aux adhérents (l’OTSI ne peut pas faire de publicité) ;

• le nombre de voyages est limité à un maximum de 3 par an ;

• les recettes provenant de cette activité ne doivent représenter qu’une faible part des recettes de l’association. Si l’OTSI est organisateur, veillez à informer les participants du niveau de responsabilité de l’OTSI dans son rôle d’organisateur.

Autre exception :

L’OTSI n’a pas à solliciter d’agrément si, de manière occasionnelle, il fait appel à un professionnel autorisé à vendre des forfaits et des voyages (agences de voyages, autocaristes…) et qu’il se limite à collecter les chèques libellés à l’ordre du transporteur (JO du 27/03/97).

CONDITIONS POUR SOLLICITER L’AUTORISATION A COMMERCIALISER

C’est le Préfet du Département qui, au vu du dossier présenté, accorde ou non l’autorisation à commercialiser des produits touristiques.

Ce dossier comprend notamment :

- Les statuts qui précisent la possibilité de commercialiser des séjours, voyages ou prestations touristiques, et la zone géographique d’intervention (avec les autorisations municipales des communes de la zone),

- le règlement intérieur adopté par le Conseil d’Administration,

- les comptes du dernier exercice,

- les pièces justifiant la qualification professionnelle du dirigeant : soit au diplôme équivalent, plus 12 mois d’emploi dans une entreprise de tourisme, soit 18 mois d’emploi de cadre dans une entreprise de tourisme "autorisée" (qui a une licence, une autorisation ou un agrément préfectoral),

- l’attestation d’assurances de responsabilité civile couvrant les dommages causés aux clients, aux prestataires ou à des tiers, par suite de fautes, d’erreurs de fait ou de droit ou d’omission à l’occasion des activités autorisées par la loi du 13/07/92,

- l’attestation de garantie financière, afin d’indemniser les clients, en cas de défaillance, au minimum 31 000 , disponibles immédiatement en cas de nécessité. Dans certains cas, une contre-garantie est également exigée.

Remarque : La demande d’autorisation doit être le résultat d’une réflexion à long terme des objectifs de l’OTSI, une analyse fine de l’environnement touristique local, des ressources humaines, techniques et financières nécessaires pour mener à bien ce projet, des réseaux de distribution existants…

A noter : L’autorisation ne vous sera donnée que sur l’aire statutaire de l’association ; c’est à dire pour vendre des produits de votre commune ou micro-région ; vous ne serez jamais autorisé à vendre d’autres destinations.

POUR EN SAVOIR PLUS

- Loi n°92-645 du 13/07/92 sur les conditions d’exercice des activités relatives à l’organisation et à la vente de voyages ou de séjours

- protocole d'accord signé entre la FNOTSI et le SNAV

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