INTITULÉ DES FORMATIONS DATES S'INSCRIRE CLÔTURE DES INSCRIPTION

PERSONNELS DIRIGEANTS

 Adapter l'évolution du personnel à la législation en vigueur (report 2009) 14 janvier et 4 février

 

 Inscriptions closes
Management : gestion des conflits (report 2009) 9 et 16 mars   Inscriptions closes
Management : Mener un entretien d'évaluation 8 et 21 octobre   Inscriptions closes
De la connaissance du territoire à l'animation du réseau des prestataires 25 novembre et 7 décembre Bulletin d'inscription 4 novembre 
Management d'une démarche de Développement Durable, modules 3 et 4, groupe 1 démarré en 2009 16 et 23 novembre Bulletin d'inscription  19 octobre
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PERSONNELS SPECIFIQUES

 Définir un tableau de bord pour la mise en place d'un observatoire statistique local 22, 23 avril
09 novembre		   Inscriptions closes
Concevoir et animer une visite guidée 5, 6 et 18 mai   Inscriptions closes
Perfectionnement aux techniques de suivi et relations presse 10 septembre   Inscriptions closes
Mieux comprendre et développer le "e.tourisme" et le web2.0 15 et 22 octobre   Inscriptions closes
Définir et concevoir un guide d'accueil 10 décembre 2010
14 Janvier 2011		 Bulletin d'inscription  15 novembre
Valoriser et saisir les informations sur le site national www.tourisme.fr 2e semestre
1 jour		    
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PERSONNELS D'ACCUEIL

 Aménager et mettre en valeur sa vitrine et ses locaux (report 2009) 29 janvier et 10 février    inscriptions closes
Mutualiser ses fonctions de conseiller en séjour pour dynamiser l'accueil des publics 20 et 29 avril   Inscriptions closes
Mutualiser ses fonctions de conseiller en séjour pour dynamiser l'accueil des publics (2ème groupe) 25 mai et 4 juin   Inscriptions closes
Développer un comportement empathique à l'accueil 23 et 30 septembre   Inscriptions closes
Optimiser ses relations téléphoniques 7 et 14 octobre  

Formation annulée
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TOUT PUBLIC

 Développer des éco-gestes sur son poste de travail et concevoir un programme de sensibilisation des touristes 2ème semestre
1 jour		    
Prévention et évaluation des risques professionnels 2e semestre
2 jours		    
S'affirmer en situation professionnelle 26 novembre
03 décembre		 Bulletin d'inscription 5 novembre
Eductour "Mise en place des produits touristiques à connotation Développement Durable" 20 mai   Inscriptions closes
Apprentissage de l'anglais et du néerlandais 2e semestre
60 heures		    

PLAN DE FORMATION 2010